Амелия бич. Amelia Beach Resort Hotel & Spa – Отзывы. Согласие на обработку персональных данных

Здравствуйте! Не могу не оставить отзыв об этом отеле и о тур-операторе с которым мы ездили - Анекс-тур. Размещение. Поехала в Турцию первый раз, с ребенком. Проблем с вылетом не было. … Еще ▾ Здравствуйте! Не могу не оставить отзыв об этом отеле и о тур-операторе с которым мы ездили - Анекс-тур.
Размещение.
Поехала в Турцию первый раз, с ребенком. Проблем с вылетом не было. Нас первыми завезли в отель, гид Ольга, сопровождающая нас, проводила до рецепшен и сославшись на то что «у нее еще полный автобус» ушла. Дают заполнить анкету, и тут я понимаю, что персонал на рецепшен, к моему удивлению, совершенно не говорит по-русски. Хотя продающий путевку Анекс заверял на своем сайте что персонал разговаривает по-русски. Сначала растерялась, потом перешла на инглиш (говорю плохо, но объясниться могу). Объясняю: «Мы гости вашего отеля, и это не моя проблема что вы не говорите по-русски, будьте добры пригласите того кто говорит по-русски». Он отвечает: «Вы гости? Так вот, вы в Турции, говорите по-турецки! А русскоговорящий человек уехал час назад» (имелась ввиду гид которая нас привезла). А потом и инглиш отказались понимать. То есть, элементарно на вопрос куда нам пройти на обед он мне не ответил! «Не понимайт!» Парень, который принес нам чемодан был более радушен. Он и объяснил кое-что как мог, хотя больше жестами. Если скажете: денег надо было, это не имеет значения, я потом разговаривала с людьми – даже деньги в паспорте роли не сыграли бы. Дело совсем не в этом. Отельный гид Султан приехал только к вечеру. Но толку от него никакого! Конечно, кое-что решили с его помощью – переселились в другой номер (из-за шума в коридоре и насосной станции по оконом), но за время нашего пребывания мы его видели 3 раза. Т.е когда он нужен - его нет. У меня сложилось впечатление, что ему бы только продать экскурсии и все, а туристы сами пусть разбираются с возникающими проблемами.
Номер.
Номер хороший, уборка так себе. Даже оставленные чаевые на уборку не влияли. Был вопиющий случай. Встала среди ночи, включила свет – в коридоре огромный таракан размером с финик! Такие на нашем юге водятся. Естественно пришибла. Оставила там где был, думаю, отнесу на рецепшен утром. Тут пришли немцы в соседний номер, врубили телевизор. Не сплю, встаю опять, и ужас, который я испытала не возможно передать: черный рой муравьев пришедших на пиршество вокруг убиенного мною таракана! Я в ужасе. Откуда? Еду в номер мы не носили. Утром прихожу на рецепшен объясняю на инглиш что в номере тараканы и муравьи – естественно он делает вид что меня не понимает. Зовет девушку гида от Тез тура на помощь. Я ей рассказываю, она с большими глазами спрашивает: «А у кого вы тур купили?» Нормально! Какая разница у кого! Это отель такой! Номер убрали и на этом все. Никаких извинений за причиненные неудобства. Потом дня через 3 положили в номере листок с информацией что в отеле будет проводиться дезинфекция.
Анимация.
Кто едет с детьми, будьте готовы, что вы сами будете их развлекать. Аниматоры говорят только по-немецки. Днем их и не видно. Для малышей есть комната, но мы сколько раз заходили, она была закрыта. Городок, который очень красивый на их фото – просто пустые комнаты внутри. Когда мы пришли первый раз, тренажеры почему-то валялись на детской площадке! На территории городка площадка с качелями. Аниматоры днем приглашают детвору в дартс, возле бассейнов, но моему сказали ты еще мал (7 лет) и отправили обратно. Вечером в амфитеатре детские песенки и танцы на немецком с таким же ведущим.
Рестораны.
Еда вкусная, много. Завтраки однообразны. Но есть и каши молочные и свежий сок. Стоит 1 евро. Просто сок который бесплатно – химия, мы его и не пили. Я думала, что отельная Турция живет больше по доллару, но нет – евро. Пересчитают, конечно, но курс евро-доллар большая разница. Так что советую брать в равных как евро так и доллары. В 4 часа чай на уличной терассе ресторана, мороженое, выпечка. Пекут лепешки. Вобщем, с едой порядок. А-ля карт посетили 2 из 3. Китайский не понравился совсем – не то что в меню заявлено и не вкусно. Пожалели что пошли т.к. вечером в основном ресторане был турецкий вечер. Турецкий ресторан «Тулип» и красивый и еда понравилась. Советую.
Ужаснулась в общих ресторанах от мебели и скатертей на столах. Причем не я одна. Подготовка к сезону видимо их совсем не касается. Затертые, грязные, засаленные стулья и кресла! Скатерти как в наших столовках. Это точно не 5 звезд. Почему я должна портить свою одежду и аппетит заплатив немалые деньги? За эти немалые деньги гости вправе рассчитывать на ЧИСТОТУ!
Море.
Море чистое, но для нас прохладное было. Пляж не очень чистый. Бич бой трудиться начинает не в 7 утра до прихода отдыхающих, а уже поздно утром, когда народу полный пляж. Песок (тертый ракушечник) с булыжниками гальки – жесть. В море вход – такой же. Без обуви никак. Иногда плавает мусор. Синий флаг за это?
Бассейны.
Большие, места много, а вот лежаки возле бассейнов даже с утра не найти. Хоть и просят гостей «не резервировать лежаки и места в ресторане» все равно делают. Утром бассейн еще пустой, а на лежаках уже полотенца лежат. Детский бассейн для малышни – 36 см. Для детей постарше как мой там нечего делать – по колено. Мы ходили к бассейну у спа-центра. Там правда джакузи не работает, но там тише.
Спа-центр.
Вот уж где приветливый персонал! Платные услуги - спа. Остальное – пользование сауной, баней и т.д. – свободное.
Гости.
В основном, конечно же, немцы. Много русских немцев – наверное уехавших на пмж, говорят на немецком и на русском, так что осторожнее в словах, учтите, что вас могут понимать! Европа – польша, чехия, слышно французскую и испанскую речь. Ведут себя все по-разному.
Итог.
Сам отель не плохой, но как многие со мной согласились, с кем я познакомилась, совершенно не 5 звезд. Тур-операторы, продающие сюда этот отель ДОЛЖНЫ быть честными с туристами: многое не соответствует заявленному! Не понравилось что курят, где только можно и нельзя. Табличек ведь нет кроме как в номере! Не запрещают, значит можно! Можно было бы отвести места для курения и оградить некурящих людей, а самое главное детей, от табачного дыма? Почему я должна дышать этим? По всей Турции в этом году действует концепция лето-2012 – не курят! Здесь, по-видимому, другое измерение. Руководству отеля так же стоит позаботиться о русскоговорящем персонале хотя бы на рецепшен. Ведь мы, также как и немцы и все остальные платим деньги за отдых в вашем отеле и отношение к гостям должно быть одинаковым, не зависимо от того, какой стоимости мой номер.

Отель расположен в п.Кызылот, в 19 км от центра п.Манавгат. Аэропорт Анталии находится в 80 км от отеля. Рядом стоящие отели: Cenger Beach, Crystal Admiral.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ

Отель был открыт в 2008 году, последняя реновация проводилась в 2014 году.

Общая площадь территории составляет 50 000 кв.м.

Состоит из одного 6-этажного здания. Для удобства имеется 4 лифта.

Отель размещает гостей с ограниченными физическими возможностями, также имеется специальный вход на пляж и оборудование в бассейне.

К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard.

Пляж

Собственный песчано-галечный пляж находится в 50 м через дорогу от отеля, по подземному переходу.

Протяженность пляжа составляет 250 м.

Шезлонги, зонтики, пляжные полотенца - бесплатно.

Душ, кабины для переодевания, спасатель на пляже, деревянный пирс.

Заход в море - песок, галька. Бар на пляже.

Инфраструктура

• 2 открытых бассейна: плавательный бассейн 2600 кв.м и бассейн-релакс 170 кв.м
• аквапарк 220 кв.м, 4 горки
• крытый бассейн 150 кв.м
• основной ресторан на 1200 чел.
• 4 A’la Carte ресторана: османский, итальянский, китайский и рыбный
• 6 баров (лобби-бар, диско-бар, витамин-бар (платно), бар на пляже, бар у бассейна, Terrace-бар)
• 2 теннисных корта, 1 баскетбольная площадка
• амфитеатр
• ТВ салон

Важно

• не предусмотрено размещение с домашними животными
• есть русскоговорящий персонал

НОМЕРА

Номерной фонд отеля насчитывает 479 номеров.

В номерах представлено :

• центральный кондиционер (работает в зависимости от погодных условий)
• мини-бар (безалкогольные напитки и вода, ежедневное пополнение)
• спутниковое ТВ с русским каналом
• музыкальный канал
• халаты и тапочки (платно)
• прямой телефон
• ванна
• сейф (платно)
• интернет (платно)
• балкон
• доп раскладная кровать по запросу

Напольное покрытие: паркет.

Уборка номера: ежедневно.

Смена белья: 3 раза в неделю.

Смена полотенец: 3 раза в неделю.

STD ROOM LAND VIEW

36 кв.м, двуспальная кровать или 2 односпальные, балкон, вид на окрестности, максимальное размещение 3 чел., есть номера для людей с ограниченными физическими возможностями.

FAMILY ROOM SEA VIEW

43 кв.м, 2 отдельные комнаты (двуспальная и 2 односпальные кровати), межкомнатная дверь, 1 ванная комната, балкон, вид на море, макс.4 чел.

STD ROOM SIDE SEA VIEW

36 кв.м, двуспальная кровать или 2 односпальные, балкон, частичный вид на море, максимальное размещение 3 чел.

STANDARD ROOM SEA VIEW

36 кв.м, двуспальная кровать или 2 односпальные, балкон, вид на море, максимальное размещение 3 чел.

BUNKBED ROOMS SEA VIEW

36 кв.м, однокомнатный номер, двуспальная и двухъярусная кровати, балкон, вид на море, макс. 2+2 чел.

КОНЦЕПЦИЯ ПИТАНИЯ

Ultra All Inclusive - ультра все включено

В концепцию входит: завтрак, поздний завтрак, обед и ужин - шведский стол, закуски-сладости и мороженое в определенные часы, ночной суп, вегетарианское и диетическое меню, местные алкогольные и безалкогольные напитки 10.00-00.00.

Аля карт рестораны - при проживании от 7 дней одно посещение одного из 2 ресторанов бесплатно (турецкий, китайский), остальные платно, по резервации.

Все напитки на дискотеке, импортные напитки, витамин-бар, напитки в бутылках, сервис в номер 24 часа, свежевыжатые соки - платно.

УСЛУГИ

Развлечения и спорт

• анимация на русском языке
• живая музыка (1 раз в неделю)
• турецкая ночь (1 раз в неделю)
• тренажерный зал
• дискотека (открытая и крытая, бесплатно)
• настольный теннис
• теннис (освещение и оборудование платно)
• пляжный волейбол
• аэробика
• бильярд, боулинг (платно)
• дартс
• все виды водного спорта на пляже (платно)

Красота и здоровье

• массаж, пилинг (платно)
• хаммам, сауна, джакузи (бесплатно)
• парикмахерская, салон красоты (платно)

Прочие услуги

• обмен валюты
• Wi-Fi (бесплатно, в лобби, до 50 Мб)
• услуги прачечной, химчистки
• мини-магазины, фотограф
• услуги врача (по вызову) и медсестры
• аренда автомобиля, велосипеда

Бизнес-услуги

• 4 конференц зала 100,100,150 и 500 кв.м на 150, 150, 200 и 800 чел.

ДЛЯ ДЕТЕЙ

• детская кроватка (по запросу)
• детская анимация на русском языке
• мини-клуб (4-8, 8-12 лет)
• мини-диско
• детская секция в открытом бассейне 50 кв.м
• детская площадка, игровая комната
• детские стулья в ресторане
• няня (платно)

Особенности

​В целях обеспечения безопасности наших гостей и для пользования всеми услугами отеля ношение фирменных браслетов отеля является обязательным.

Время заезда/отъезда

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Время заселения в номер - после 14:00, время сдачи номера в день отъезда - до 12:00.

Пляж

Собственный песчано-галечный пляж, протяженностью 200 м, в 50 м от отеля. Есть подземный переход. Пляжное оборудование - бесплатно. Пляж отемечен голубым флагом.

В номере

Wi-Fi
- душ
- фен
- балкон
- LCD ТВ
​- тапочки
- мини-бар
- сейф (платно)
- телефон (платно)
- туалетные принадлежности
- центральный кондиционер
- уборка номера (ежедневно)
- смена полотенец (3 раза в неделю)
- смена постельного белья(3 раза в неделю)
- круглосуточный сервис (платно)

Описание Ultra All Inclusive

​Отель предлагает питание по системе "Ультра Всё Включено" (Ultra All Inclusive):
- завтрак (07:00-10:00, главный ресторан, шведский стол)
- поздний завтрак (10:00-11:00, главный ресторан, шведский стол)
- обед (12:30-14:30, главный ресторан, шведский стол)
- ужин (19:00-21:00, главный ресторан, шведский стол)
- ужин в A la Carte рестоарне (19:00-21:00, 1 раз за заезд, по резервации)
- поздний ужин (23:00-00:00, главный ресторан, закуски)
- чай/кофе и выпечка (16:00-17:00, кофейня)
- местные алкогольные и безалкогольные напитки
- мороженое (16:00-17:00, кофейня)

Платно: свежевыжатые соки и алкогольные напитки импортного производства​.

*Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в расписание организации питания.
**Алкогольные напитки не подаются лицам младше 18 лет.
​

Территория

Сад
- Wi-Fi
- терраса
- парковка
- магазины
- амфитеатр
- обмен валюты
- конференц-зал
- прачечная (платно)
- прокат авто (платно)
- салон-красоты (платно)
- услуги доктора (платно)
- круглосуточная стойка регистрации

Развлечения и спорт

Открытый бассейн (2600 кв.м)
- открытый релакс-бассейн (170 кв.м)
- открытый бассейн с горками (220 кв.м)
- крытый бассейн с подогревом (150 кв.м)

бесплатно:
- степ
- бочча
- дартс
- хамам
- сауна
- массаж
​- дискотека
- аэробика
- баскетбол
- фитнес-зал
- теннисный корт
- стрельбы из лука
- пляжный волейбол
- настольный теннис

платно:
- SPA
- боулинг
- бильярд
- игровая приставка
- электронный дартс
- водные виды спорта
- прокат велосипедов
- теннисный инвентарь
- освещение теннисных кортов

Для детей

​- детский открытый бассейн (50 кв.м)
- мини-диско
- водные горки
- детская анимация
- детская кроватка
- мини-клуб (4-12 лет)
- услуги няни (платно)
- детская игровая площадка
- высокие стулья в ресторане

Рестораны и бары

Рестораны:
- главный ресторан Acacia(07:00-21:00)
- А la Carte ресторан турецкой кухни (19:00-21:00)
- А la Carte ресторан китайской кухни (19:00-21:00)
- А la Carte ресторан итальянской кухни (19:00-21:00, платный)
- А la Carte ресторан морепродуктов (19:00-21:00, платный)
- кофейня (16:00-17:00)

Бары:
- лобби-бар (10:00-00:00)
- бар на пляже (10:00-17:00)
- бар у бассейна (10:00-00:00)
- диско-бар (24:00-02:00, платно)
- витамин-бар
​- снэк-бар

​*Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в расписание работы баров, кафе, ресторанов.
​ **C концепцией каждого бара можно ознакомиться в меню бара.

Язык

​​Персонал отеля говорит на русском языке.

Кредитные карты

​​​К оплате принимаются карты Visa и Master Card.

1. Заселение Мы приехали в отель примерно в час дня. Нас сразу же направили на обед. Заселили ровно в 14:00. До этого говорили, что номера ещё не готовы. За доплату в 20$ предлагают номер с видом на море. Он же – с видом на бассейн, где довольно-таки шумно днём, поэтому мы отказались. Кстати, при заселении мы заполняли небольшую анкету, где указали, что мы молодожёны, но никакого комплемента от отеля за всё время нахождения в Турции так и не получили (вдруг кому-то эта информация будет актуальна). 2. Номер Несмотря на то, что нас было двое, номер дали трёхместный и очень просторный. Видимо, меньших номеров в отеле попросту нет. Мебель слегка пошарпана, но в глаза не бросается. Не закрывалась дверца шкафа-купе, постоянно откатывалась в обратную сторону. Муж несколько раз попадал на контрастный душ, о чём здесь кто-то писал ранее. На себе я этого не прочувствовала. 3. Уборка Убирают как Бог на душу положит. Могут поменять одно полотенце из двух, могут вообще не менять. Бар пополняли не всегда. Один раз мы попросили уборщицу прийти через 10 минут, так никто в этот день в номере и не убрался. 4. Персонал Никакой дискриминации по цвету браслета мы не заметили. Абсолютно все работники отеля были с нами приветливы и дружелюбны. Официанты всегда интересовались, что из напитков нам принести и молниеносно убирали грязную посуду со столов. Ольга, которую многие здесь ругают, оказалась вполне приятной девушкой. Русский язык из сотрудников рецепшен в полном объёме знает только она. Остальные говорят на английском или немецком. Да, нужно понимать, что не все знают русский, т.к. 70% отдыхающих в отеле – иностранцы (в основном, немцы и поляки). Особенно это ощущается в дневное время, когда большинство наших сограждан уходят на море, и у бассейна слышится только немецкая речь. 5. Отель внутри Отель выглядит слегка уставшим, но всё же современным. Поподробнее хотелось бы остановиться на двух пунктах. Первый – лифт. Номерной фонд отеля настолько большой, что лифт мы дожидались не всегда. У центрального лифта, вообще, есть такая особенность, что нажимать кнопку вызова нужно противоположно направлению вашего следования (едете вниз – нажимайте стрелку вверх и наоборот). Не верьте тому, что написано на объявлении. Это турецкая недоработка. Второй – холл. По вечерам в холле скапливается нереальное количество постояльцев, но рано или поздно место находилось всегда. Интернет работал без нареканий, даже несмотря на большое количество желающих. Ни в ресторане, ни на территории, ни в номерах WI-FI не ловит. 6. Еда Питание оказалось весьма вкусным и разнообразным. Например, за неделю пребывания в отеле я насчитала 5 видов рыбы (и это только в горячих блюдах). Несколько раз подавались мидии, кальмары и очищенные маленькие креветки, один раз – неочищенные королевские. Удивительно, что за ними не выстраивалась очередь. Видимо, люди не видят дальше своего носа, а потом строчат гневные отзывы. Также мне очень понравились овощи и индейка на гриле. Огромный выбор солёных закусок, в частности, сыров. То же самое могу сказать и про сладости. Обязательно попробуйте настоящую пахлаву – ум отъешь! В последний день распробовала пудинги, отличаются от магазинных. Из фруктов – яблоки, апельсины, грейпфрут, персики (очень сочные), слива, киви, арбуз и дыня. Последние, к слову, не лучше, чем у нас в городе. Газировка не показалась мне разбавленной, тем более, всегда можно попросить не класть лёд. Соки тоже, на мой взгляд, обычные. При желании стакан свежевыжатого апельсинового сока можно купить на завтраке за 1 доллар или евро. Безалкогольные коктейли на любителя, т.к. в них добавляют что-то наподобие джема, химозного на вкус. Кстати, в меню не числятся молочные коктейли, но их делают – просите. Один раз в неделю можно бесплатно посетить ресторан a la carte (турецкий, китайский, итальянский или рыбный на выбор). Мы были в турецком – выкатились оттуда шариками. Кормят вкусно и очень много! Ничего общего с меню в основном ресторане мы не нашли - угощали, действительно, традиционными блюдами турецкой кухни. 7. Море До моря идти буквально минуту по подземному переходу (через него же осуществляется выход на автобусную остановку). Море чистое и красивое, но дно неоднородное: то мелкая галька, то крупная, то валуны. Лично мне было ОЧЕНЬ больно заходить в воду, поэтому я советовала бы прикупить специальные тапочки (можно это сделать непосредственно в отеле). Как вариант, заходите в воду с пирса. Правда, там довольно-таки глубоко, а берег далековато. Рассчитывайте свои силы. Рядом, действительно, ни одного отеля, и как следствие, нет столпотворения людей на пляже. Не было проблемы найти свободный лежак ни на море, ни у бассейна. 8. Территория Территория отеля огромная, особенно если исследовать её от начала и до конца. Главный минус всего гостиничного комплекса – ни одного указателя! Если бы я не читала заранее отзывы, мы в жизни не дошли бы до мини-зоопарка, футбольного поля и детской площадки. Бассейны располагаются на приличном удалении друг от друга. Если захотите отдохнуть в тишине, в правой стороне от отеля есть релакс-пул, где обычно мало людей и не слышно музыку. 9. Развлечения Практически всё своё свободное от поглощения еды и приёма солнечных ванн время мы проводили на теннисном корте, баскетбольной площадке, аквапарке или играя в пинпонг. Освещение спортивных площадок платное – 20$ в час, в прохладное время суток не поиграешь. Ракетки для большого тенниса выдают на рецепшене. Аквапарк работает с 10 до 12 и с 15 до 17 часов. За безопасностью особо никто не следит, поэтому будьте бдительны. Парк с аттракционами, действительно, не работает, но за ним есть неплохая детская площадка. Детская анимация стандартная, как и во всех турецких отелях. По-моему, аниматор неплохой, дети к нему тянулись. Однако соглашусь, что отель больше для взрослых. Про вечернее шоу писали плохие отзывы, но почему-то каждый раз в амфитеатре был аншлаг. По приезде мы попали на турецкую ночь с танцами в национальных костюмах, через несколько дней было ещё одно танцевальное шоу – уже на более высоком уровне. В один вечер выбирали мисс Амелию из четырёх конкурсанток - и иностранцам, и русским было весело и интересно. Как-то за ужином выдавали лотерейные билеты, а на анимации проводили лото. Самое масштабное мероприятие было в день независимости Турции – фаер-шоу, салют, пенная вечеринка на пляже. 10. Выход в город Мы выезжали из отеля дважды. Первый раз - на экскурсию в Сидэ от Библио-глобус/Fit holiday стоимостью 35$ с человека. Программа получилась довольно насыщенной: античный город Сидэ, музей оливки, прогулка на кораблике по реке Манавгат, что впадает в Средиземное море, подъём в античный город в горах и поездка на водопад в Манавгате. В общем, экскурсия на удивление того стоила! Второй раз – самостоятельно на прогулку и шоппинг в Манавгат. Добраться до города можно на шаттле, организованном отелем стоимостью 6$ с человека (нужно регистрироваться на поездку заранее), или самостоятельно на общественном транспорте за те же деньги. Если решите поехать в Манавгат самостоятельно, то вам нужно будет выйти по подземному переходу на дорогу и ждать автобус с табличкой Manavgat. Стоимость проезда в межгородском транспорте – 2$ с человека. От автобусной станции в Манавгате отъезжает несколько городских маршрутов в зависимости от выбранного вами направления. Мы ездили в Novo Mall на автобусе №10. Стоимость проезда в городском транспорте – 1$ с человека. Обратно в отель от автостанции отъезжает автобус с надписью Cenger (Ченгер) или Alanya. Время в пути – 15-20 мин в одну сторону. Приятного вам отдыха! …