"чайка", загородный отель, нижегородская область. Загородный отель «чайка Загородный клуб чайка

Уважаемая госпожа Тараторкина! В ответ на Ваше обращение по поводу конфликта с другим гостем отеля (далее по тексту Гость N), произошедшего 9 марта с.г. во время семейного мероприятия - бумажной дискотеки - в Диско-зале загородного отеля «Чайка» в 22:10 можем сообщить следующее. ПО СУТИ САМОГО КОНФЛИКТА: в результате проведения служебного расследования (опроса сотрудников, других гостей и просмотра записей с камер видеонаблюдения) мы сделали вывод о СЛУЧАЙНОСТИ инцидента, произошедшего с Вашим сыном. В ходе бумажной дискотеки, на которой Гость N. был вместе со своим ребёнком и разбрасывал бумажный дождь (как и другие участники дискотеки, в числе которых были Ваш 4-летний сын и 8-летняя дочь), поднимая его с пола, он случайно задел кистью левой руки стоящего сзади мальчика- Вашего сына. Ваш сын, по-видимому, тоже случайно оказался в этот момент на расстоянии гораздо ближе, чем вытянутая рука гостя. А поскольку мальчик был сзади, то Гость N. не мог его видеть и при очередном разбрасывании охапки дождя задел по касательной в носогубную область лица Вашего сына. Ввиду моментальности и незначительности инцидента, не было обнаружено ни видимых повреждений у мальчика, ни реакции рядом стоящих людей, в том числе и сотрудников- аниматоров, которые проводили дискотеку. Все продолжали танцевать дальше, и только Ваш сын, спустя некоторое время, вместе с сестрой подошёл к Вашему мужу с жалобой на случившееся. В это время Гость N., не заметив того, что задел Вашего сына, переместился в другую часть Диско-зала, где и находился в группе своей семьи и друзей в тот момент, когда Вы подошли к нему с предъявлением претензий касательно инцидента. Не получив удовлетворения от Гостя N., Вы в ~22:30 обратились на стойку размещения отеля c требованием «разобраться и наказать» Гостя N. Сотрудники службы безопасности сразу после Вашего обращения на стойку, выяснили данную ситуацию, поговорив с Гостем N. и поняли, что он был абсолютно адекватным, не имел никакого злого умысла и не представлял никакой-либо угрозы окружающим. Факта распития им спиртных напитков, на который Вы указываете в своём обращении, во время дискотеки установлено не было. В связи с этим, Ваше ОБВИНЕНИЕ в адрес отеля в НЕБЕЗОПАНОСТИ нахождения у нас детей, НЕ ИМЕЕТ ОСНОВАНИЙ. В вашем случае имело место быть случайная неосторожность, переросшая в личный конфликт, который нередко случаются в любом общественном месте: торговом центре, детской площадке, театре и т.п. И перекладывать ответственность на сотрудников отеля в лице аниматоров или охранников, неправильно. Ведь, если бы Вы или Ваш муж, помимо 8-летней дочери, находились с Вашим сыном рядом, в кругу танцующих на дискотеке, то скорее всего, Вы бы не допустили того, что Ваш 4-летний ребенок оказался на таком близком расстоянии сзади взрослого человека. Что касается Вашей жалобы на отсутствие ИЗВИНЕНИЙ со стороны руководства отеля, то в ночь инцидента их быть не могло, т.к. надо было разобраться в ситуации. На следующее воскресное утро, 10 марта, в день вашего выезда ОТ ЛИЦА АДМИНИСТРАЦИИ с Вами общался руководитель стойки размещения Дикарева Мария, которая выразила Вам СОЖАЛЕНИЕ о случившемся и пообещала разобраться в ситуации. Но уже тогда, в день выезда, данное общение Вас не удовлетворило, т.к. Вы настаивали, чтобы отель «наказал» Гостя N. путём «занесения его в чёрный список» и отказа ему в последующих бронированиях. Данное «наказание» администрация применять отказалась. После проведения служебного расследования стало очевидно, что вины сотрудников в данном инциденте нет - они действовали корректно и профессионально. Не дождавшись от отеля исполнения своего требования «наказать» гостя N., Вы написали столь нелестный отзыв. Нам очень жаль, что являясь постоянным гостем на протяжении 4-х лет и всегда позитивно оценивающей свой отдых, Вы решили приостановить добрые отношения с отелем по такому поводу. Мы искренне надеемся, что пройдёт время и Ваша обида на Гостя N., которую вы перенесли на отель, тоже пройдет, и вы вернётесь всей семьёй в то место, где выросли Ваши дети, и где вам так хорошо отдыхается вместе. До новых встреч!

Проживание в загородном отеле "Чайка"

Вы можете выбрать для себя номера любой категории: стандартные, семейные, студио, люксы и уникальные именные люксы. К Вашим услугам 114 комфортабельных уютных номеров с видом на реку или на сосновый бор.

Описание и фотографии номеров можно

Загородный отель "Чайка" предлагает комфортабельный отдых по системе «Супер Всё Включено». Наполнение тарифа может меняться в зависимости от сезона, но приятные бонусы остаются всегда.

В стоимость отдыха по тарифу «Супер Всё Включено» зимой 2018 входит:

Безлимитный шведский стол и безлимитный бар

Безлимитное посещение фитнес-клуба "Чайка" (бассейн с озонированной водой, банный комплекс, тренажерный зал, групповые и водные программы, скандинавская ходьба)

Насыщенная анимационная программа для взрослых и детей

Детский клуб "Нескучайка"

Пользование услугами развлекательного комплекса (боулинг, бильярд, караоке)*

Пользование услугами пункта проката*

Зимние забавы (тюбинговая горка, каток, лыжня)

SPA-комплимент от салона красоты

Ознакомиться с ценами на проживание по тарифу «Супер Всё Включено» можно

Рестораны загородного отеля "Чайка"

К услугам гостей отеля «Чайка» два ресторана: «Акватория» (шведский стол) и «Кают компания» (А-ля карт), уютный лобби и спорт-бар.

Шведский стол, способный удивить своим изобилием разнообразных блюд, порадует Вас традиционной, домашней кухней. Лобби-бар и спорт-бар поразят вкуснейшей домашней выпечкой, свежайшими десертами, ароматным кофе, тортами на заказ, приготовленными в собственной кондитерской отеля.

Кухня для гурманов. В ресторане «Кают-компания» с живописным видом на набережную реки Оки Вас ждут разнообразные блюда русской и европейской кухни, приготовленные по оригинальным рецептам!

Досуг и развлечения в загородном отеле "Чайка"

Красота и спорт

Загородный отель "Чайка" предоставляет большой выбор услуг для эффективного восстановления сил и здоровья.

Спортивные игры и развлечения

Боулинг, бильярд;
. Детская игровая площадка;
. Ежедневные анимационные программы для взрослых и детей;
. Спортивные площадки (футбол, волейбол, бадминтон, настольный теннис, открытый теннисный корт);
. Концерты живой музыки;
. Прокат спортивного инвентаря;
. Велопрогулки по лесу;
. Конные прогулки (по заказу);
. Отдых на реке (катер, пикники, рыбалка, пляжный отдых);
. Площадки для шашлыка и барбекю;
. Охотничий домик - бревенчатый дом в духе русских традиций (баня, чайная, бильярдная, караоке) для компаний до 25 человек;
. Сауны (финские сауны, турецкий хамам, инфракрасные сауны);
. Бассейн с озонированной водой, детский бассейн;
. Салон красоты: пилинг, спа-процедуры, фитобочка, массаж, косметология;
. Зимний отдых. Лыжные прогулки, коньки, катание на санях, тюбинговая горка, зимняя рыбалка;
. Караоке-зал с профессиональным оборудованием;
. Каминный зал;
. Спорт-бар с уютной планировкой и комфортным балконом.

Романтический отдых . Для влюбленных отель «Чайка» приготовил специальное предложение - «Романтическое свидание с продолжением».Проведите незабываемое время наедине друг с другом, окунитесь в атмосферу любви и романтики.

Для бизнеса

В загородном отеле «Чайка» созданы максимально комфортные условия для корпоративного отдыха и плодотворной работы. Инфраструктура отеля позволяет провести корпоративные мероприятия любого формата, в том числе и организовать тимбилдинг .

Кроме того, на территории отеля расположены многофункциональный конференц-центр вместимостью до 500 человек, переговорные комнаты до 40 человек, Интернет класс. Все помещения оснащены профессиональным мультимедийным и аудиооборудованием. Wi-Fi на всей территории отеля.

Как добраться в загородный отель "Чайка"

Схему проезда в загородный отель "Чайка" можно посмотреть .

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.