Rnb аренда жилья по всему миру. Использование сервиса Airbnb: аренда и сдача жилья по всему миру! Что делать, если вам все-таки оставили негативный отзыв

Один из определяющих моментов любой поездки длительностью более дня - выбор места для ночлега. Портал «ЗаграNица» решил познакомить читателей с лучшими сервисами по аренде жилья в Европе. Крошечные номера и несъедобные завтраки в первых попавшихся гостиницах отменяются!

Предварительное бронирование жилья (при условии щепетильного выбора) делает путешествие, будь то отпуск или командировка, более комфортным и безопасным. В поисках подходящих вариантов помогут так называемые «мэшапы» (сайты-агрегаторы), через которые можно арендовать номера в отелях, апартаменты или виллы по всем миру. Международные сервисы позволяют сравнить предложения из нескольких систем бронирования и снять номер, комнату либо другое жилье на конкретную дату. Яркие примеры таких сайтов - Booking и Hotels.com : здесь внушительная база объектов самых разных ценовых категорий и локаций.

Фото: preferredhotels.com

«Букинг» и «Хотелс» удобны моментальным подтверждением брони. Но как показывает практика, обольщаться не стоит и лучше перестраховаться. Бронь через онлайн-сервисы - из-за технических сбоев или по другой неведомой причине - порой не подтверждается в отеле. Хорошо, если там будут свободные номера, ведь иначе вы останетесь без места для ночлега.

Стоимость номера в одном и том же отеле на разных агрегаторах может отличаться и быть выше цены на официальном сайте гостиницы. Желая сэкономить, всегда полезно серфить по разным платформам в поисках лучшего предложения.

Фото: hotel-madison.com

Здоровая альтернатива отелям - аренда у местных

Отличным вариантом для любителей разнообразия и аутентичности станет аренда жилья у местных жителей. Вы сможете пообщаться с хозяином-иностранцем и с головой окунуться в атмосферу страны. Живя в стандартном отеле, такого удовольствия не получишь.

На многих сайтах можно оставлять комментарии и участвовать в формировании рейтинга отелей, собственников жилья и самих апартаментов. Отзывы экс-клиентов помогут сделать выбор. Особенно ценны эти комментарии, когда сервис не отвечает за достоверность сведений.

Самые популярные сервисы по аренде жилья от собственника в Европе - Airbnb , Homeaway и Wimdu . Они предлагают большой выбор как просто уютных апартаментов, так и более экзотичных вариантов. Можно отыскать шале в горах, виллу на живописном морском берегу или небольшой семейный замок.

Home Exchange - отпуск по обмену

Остановиться на пару дней в чужом городе или стране можно и без денег. Участие в программе Home Exchange поможет найти комнату, квартиру и даже дом для бесплатного проживания вместе с хозяевами либо на время их отсутствия. Так поездка обойдется минимум вдвое дешевле.

Фото: solotravelerblog.com

Практика обмена домами на время отпуска зародилась в Европе и США более 50 лет назад и с каждым годом набирает популярность. Неудивительно, ведь это один из самых простых и доступных способов влиться в повседневную жизнь чужой страны, обзавестись новыми знакомыми и обменяться с ними культурными ценностями, увидеть самые интересные достопримечательности. Чтобы вступить в клуб, нужно заплатить годовой членский взнос. Количество путешествий не ограничено.

Сайты гостеприимства - своего рода социальные сети, где участники готовы предоставить чужестранцам крышу над головой либо просто составить им компанию на прогулке по городу. Чтобы стать принимающей стороной, нужно располагать собственным жильем (понадобится подтверждение), выставляемым на обмен.

Европейцы в большинстве своем дружелюбны, но не готовы к путешествию в неизвестность. Они хотят четко понимать, к кому едут в гости, и не прочь провести разведку. Для этого они долго (полгода-год) общаются онлайн: переписываются либо ведут «живые» разговоры по Skype.

При предварительном знакомстве лучше выяснить все подробности. Обменивайтесь фотографиями (личными и жилья) и подробным описанием квартир/домов. Задавайте любые вопросы, которые помогут освоиться в чужом городе. Кстати, жители США и Европы часто планируют отдых заранее, поэтому для отпуска по обмену нечасто встретишь «горящие» варианты.

Подобрали для вас наиболее полезные и лайфхаки поиска и бронирования дешевого жилья. Итак, приступим.

Снимите комнату вместо квартиры

Если бюджет ограничен, вместо отдельных апартаментов, можно снять комнату в квартире с хозяином. Так вы заведете новые приятные знакомства и сможете узнать о городе намного больше интересных подробностей, тесно общаясь с местными. Особенно хорошо использовать такой способ бронирования в городах, которые вы посещаете во второй или в третий раз.

Во-первых, комната вам обойдется дешевле.
Во-вторых, общение с хозяевами квартире решит многие бытовые вопросы: будет у кого спросить о ближайшей аптеке/банкомате, а может и вместе выпить в соседнем баре. Внимательно читайте описания квартир и профили пользователей – обычно там указано, желает ли хозяин проводить время с гостями или нет. Для сохранения своей приватности уточните, закрывается ли комната на ключ.

Предоплата

Компания работает по стопроцентной предоплате, но хозяин квартиры получит ваши деньги только на следующие сутки после даты вашего заезда. Вы за это время сможете осмотреться, понять, нравится ли вам жилье, все ли соответствует описанию.

Airbnb снимает с вас полную оплату! Ничего никому доплачивать вы не должны! Чтобы избежать недоразумений, перед оплатой поговорите с владельцем квартиры в переписке на сайте, обсудите итоговую сумму и проговорите ещё раз, сколько будет человек. Обсудите с ним все условия и убедитесь, что поняли друг друга.

Если возникнут проблемы, то Airbnb в самые короткие сроки найдет вам квартиру на замену этой.

Сервис берёт комиссию в размере от шести до 12% от суммы бронирования. Чем больше сумма бронирования, тем меньше сбор за услуги Airbnb. Назвать это минусом не поворачивается язык, т.к. ясное дело, что сотрудники компании должны получать зарплату и иметь средства для развития этого замечательного ресурса.

В конце бронирования вы будете сразу же видеть полную сумму, в которую включены все сборы и комиссия самого портала.

Оплачивайте бронь только через систему оплаты сайта. Не соглашайтесь переводить деньги на личный счёт хозяина, т.к. в этом случае Airbnb не сможет вам помочь, если возникнут проблемы.

Экономьте при регистрации

Регистрировать свой аккаунт на Airbnb лучше на почту, которую вы активно используете. Лишних рассылок вам приходить не будет, а вот какое-то важное письмо от сервиса вы не пропустите. Например, если вы обращаетесь в службу поддержки, все ответы будут приходить на почту, в личном кабинете на сайте вы их не увидите.

Ещё один приятный функционал сайта - это смс-рассылка. На ваш телефон будут приходить ответы от хостов, даже если у вас нет доступа к интернету. Это очень удобно, поэтому рекомендуем указывать также ваш реальный номер телефона.

Также при первой регистрации вы можете сэкономить на первом бронировании минимум 21 доллар!, воспользовавшись либо баннеру ниже

Для тех, кто путешествует вдвоём, хостел не подходит. Т.к. снять две самые дешёвые кровати в комнате с множеством кроватей стоит дороже, чем арендовать одну отдельную комнату в квартире.

Найдите через поиск квартиру/комнату на одного человека, а затем в выбранном варианте добавьте второго гостя. Обратите внимание на то, что комнаты с расчётом на двоих-троих гостей могут оказаться выгоднее даже тех, что выставлены в категории для одиночек.

Фильтры поиска значительно облегчают выбор жилья: интернет, парковка, возможность проведения мероприятий, курение - это далеко не полный перечень критериев, по которым можно выбрать подходящие варианты. К тому же, реализована возможность поиска по ключевым словам, что позволяет найти квартиры с кабинетом/рабочим местом/рядом с ключевыми локациями. Удобно, когда жилье вам нужно исключительно для работы или деловых переговоров; выбор жилья по карте местности позволит остановиться в точности рядом с офисом нужной компании.

Выдача жилья в поиске зависит от множества факторов, в том числе от данных профиля и специфики поездки.

Ищите варианты с проверенными / верифицированными фотографиями

Вообще, на Airbnb все объявления должны быть с фотографиями реальных квартир. Но если вы сомневаетесь, ищите квартиры со знаком “Проверенная фотография ” на фото. В этой квартире точно побывали профессиональные фотографы Airbnb. Знак Airbnb в правом верхнем углу на фото означает, что фотографии были загружены на сайт хозяином. А знак Verified Photo говорит о том, что в этом месте был фотограф Airbnb и сделал фотосессию. То есть фото точно соответствует действительности.

Мгновенная бронь

Если у вас критическая ситуация и нужно забронировать квартиру за один день, ищите объявления со значком молнии в цене. Такие квартиры не нуждаются в подтверждении хозяина, их можно забронировать моментально.

Постарайтесь найти общий язык и завязать дружеские отношения. В этом случае вы можете попросить о скидке в личной переписке. Хозяева квартир часто идут на это, особенно, если вы приезжайте отдыхать большой компанией, или выбираете их квартиру второй раз.

Частота ответов

Если вам хочется быстрого и продуктивного общения с владельцами квартир, обращайте внимание на то, как часто хозяин отвечает на запросы. Обратите внимание на цифру, которая стоит под фотографией хозяина в объявлении. «Частота ответов » - это показатель, который указывается, как часто хозяин квартиры отвечает на запросы. Хозяева, у которых этот показатель выше 90%, отвечают максимально быстро.

Отзывы Airbnb

Путешественники, которые жили в этом месте, честно пишут о том, как они провели там время. Однако отсутствие каких-либо отзывов - это не повод для беспокойства. Просто задайте все самые важные для вас вопросы хозяину, чтобы вы точно понимали, где вы будете жить. К тому же, квартира, у которой пока мало отзывов, может стоить дешевле, либо хозяин ее только выставил в аренду и постояльцев еще не было. Путешественники публикуют отзывы и о хозяевах жилья - вы можете заранее узнать их характер и манеру общения с гостями.

Бесплатный местный гид

Многие хозяева на Airbnb готовят гид для путешественников, который поможет сориентироваться в городе и узнать о достопримечательностях. А еще, вы можете просто спросить у них лично, куда сходить, где поесть, они посоветуют вам места, которые точно будут намного интереснее туристических.

Переписку с хозяином лучше вести только на Airbnb. Т.к. в случае каких-либо претензий от одной из сторон, её можно использовать как доказательство.

Заранее обсудите стандартный набор вопросов: как будут переданы ключи, есть ли в квартире Wi-Fi, переходники для розеток, фен для волос, домашние животные, можно ли пользоваться кухней, где находятся ближайшие магазин/аптека, как быстро и на каком транспорте можно добраться до центра города и так далее.

Окраины обычно дешевле

Не обязательно снимать жилье в центре города, или в туристических районах. Можно попробовать поселится на окраине. Во-первых, жилье в нетуристических районах намного дешевле, во-вторых, так вы сможете познакомиться с настоящим городом и увидеть его глазами местных жителей. Главное, уточните заранее, какие районы считаются опасными (в них селиться точно не стоит).

Стоимость одной и той же квартиры может быть разной в зависимости от срока аренды. Зачастую снимать на месяц - дешевле, чем снимать на две недели, а потом ещё на две недели. Т.к. хозяева делают скидки на длинные бронирования. Поэтому, если вы хотите провести в каком-то городе 25 дней, подумайте, может быть стоит задержаться на 30 дней и таким образом сэкономить довольно внушительную сумму.

Следите за путешествиями друзей

Можно поставить в поиске галочку на функции “Социальные связи”, чтобы следить за тем, где уже останавливались ваши друзья и что им понравилось.

Каждому объекту, размещенному на платформе Airbnb, присваиваются «баллы доверия». Жильё, набравшее низкий бал, автоматически помечается для более детального изучения, что помогает отслеживать случаи отмывания денег и других форм мошенничества. Не забывайте изучать профиль, это позволит избежать случаев общения со «случайными» людьми.

Когда заселяетесь в квартиру, вместе с хозяином посмотрите всё внимательно и укажите на сломанные вещи, если таковые будут. Возможно, кто-то из предыдущих жильцов испортил что-то, а арендодатель не заметил и в дальнейшем обвинит вас.

Некоторые хозяева беспокоятся за своё имущество и просят обычно небольшой страховой залог. После того, как вы выезжаете с места проживания, залог возвращается на карту (при условии, что вы оставили квартиру с целости и сохранности). Срок возвращение на карту определяется вашим банком. Для избежания спорных вопросов (в случае если хозяин попытается обвинить вас в порче имущества) не помешает при выселении из квартиры предложить хозяину сделать обход или самостоятельно сфотографировать помещение.

Как правило, залог устанавливают для тех апартаментов, которые стоят достаточно дорого и имеют дорогую мебель. Если вы снимаете дешёвое жильё, скорее всего такого залога не будет.

Отмена бронирования по вашей инициативе либо хозяина

Обратите внимание, что некоторые хозяева устанавливают минимальный срок брони , например, три дня. А также учитывайте, что на Airbnb предусмотрена опция отказа от брони, но каждый арендодатель выбирает сам гибкие, умеренные или строгие условия отказа от брони .

Хозяин также сам может отменить бронирование . Сайтом предусмотрены штрафы для хозяев, но форс-мажоры случаются не только с гостями, поэтому стоит относиться к таким ситуациям с пониманием. Как правило, в профиле хоста будет пометка о том, что он когда-то кому-то отменил оплаченную бронь. С нами пару раз случалось, когда хозяин хотел отменить бронирование, но просил сделать это нашими руками, в итоге он бы не платил штрафы, а нам бы пришлось заново снимать квартиру уже по двойной стоимости, поскольку отмена была за месяц до начала высокого сезона. В итоге, при обращении в службу поддержки, сервис самостоятельно перезвонил хозяину и настоял на смене квартиры за счет хозяина.

Поэтому, если в процессе бронирования что-то пошло не так, не переживайте! Служба поддержки обязательно решит вашу проблему. Подробнее о службе поддержки читайте в нашей отдельной статье по

В этой статье мы расскажем, на каких сайтах можно самостоятельно забронировать жилье, и дадим пошаговую инструкцию, как это сделать.

Приходилось ли вам осуществлять поиск жилья по всему миру самостоятельно или вы доверяете это дело турагентствам? Последние оформят за вас все документы - это плюс. Однако денег вы им заплатите больше, единственное исключение - горящие путевки. Кроме того, вас поселят в один из типичных отелей, куда свозят всех туристов-пакетников. А если хотите отправиться в путешествие вашей мечты, то лучше вас его никто организовать не сможет.

Сегодня мы расскажем, как забронировать жилье самостоятельно. Для начала советуем прочитать эту статью. Она поможет вам ориентироваться на сайтах аренды жилья по всему миру. А если вам понравится, записаться на наш .

Где забронировать квартиру самостоятельно: лучшие англоязычные сайты поиска жилья для путешественников

Раньше, чтобы снять квартиру в своем городе, мы читали объявления на столбах и в газетах в разделе «Сдам». Опрашивали знакомых, нет ли у них друзей, которые ищут квартирантов. А арендовать жилье за границей, до приезда в другую страну, казалось архисложной задачей. Благодаря интернету все изменилось - вам помогут сайты аренды жилья по всему миру.

1. Airbnb

В статье об аренде жилья на Airbnb These Airbnbs Will Blow Your Mind (Not Your Budget) представлено 79 вариантов самого необычного жилья для путешественников: от роскошного домика на дереве и маленьких трейлеров до сказочных особняков.

2. 9flats

3. Wimdu

5. Tripping

6. Agoda

8. Hostelworld

10. Outdoorsy

12. Private Islands Inc.

2. WWOOF

Куда бы вы не собрались поехать на отдых - будь то Италия, Турция или дача в Подмосковье, главное - прихватить с собой хорошее настроение. И тогда неприятные мелочи, даже если они будут, не смогут испортить вам такой долгожданный отпуск.

Сегодняшние туристы ломают стереотипы идеального отдыха, существовавшие десятки лет. Роскошным отелям они предпочитают съемные недорогие квартиры или даже комнаты. Что же вызвало такую смену приоритетов?

Доступность коммуникации между людьми, появившаяся благодаря Интернету.
Понимание того, что лучше путешествовать по всему миру часто и экономно, чем шикарно, но редко.
Тот факт, что цены на гостиницы зачастую сложно увязать с понятием .
И, наконец, появление уникального сервиса, воплотившего в реальность мечты множества любителей путешествовать за границу.

, или, как его часто неправильно называют из-за сложно произносимой абревиатуры, RNB — это аренда жилья по всему миру на одном сайте. Начиналось все из троих друзей в Сан-Франциско, решивших сдать часть своей квартиры на время проведения конференции в 2008 году, когда все отели были заполнены. Из мебели в наличии были лишь надувные матрацы, а завтраки гостям они готовили сами. Отсюда и появилось название AirBed&Breakfast (надувной матрац и завтрак), сокращенное позже до Airbnb .

Приятелям понадобилось не так много времени, чтобы превратить временный заработок в бизнес. Сегодня компанию оценивают в $26 млрд, она предоставляет услуги бронирования недвижимости по всему миру (около 200 стран) и составляет серьезную конкуренцию отельному бизнесу. Туристы по достоинству оценили возможность снять квартиру за границей, из-за чего владельцы отелей вынуждены постоянно снижать цены, чтобы не потерять клиентов.

Преимущества аренды частного жилья

Экономия денег . В большинстве стран самостоятельная аренда жилья обойдется дешевле, чем гостиница. Особенно хорошо заметна разница в цене, если вы путешествуете по всему миру большой компанией или семьей. Кроме того, возможность самостоятельно готовить еду также позволит немало сэкономить.

Огромный выбор . Помимо бронирования квартир, на сайте можно найти множество других вариантов, как бюджетных, так и элитных. Это может быть комната в доме с хозяевами или роскошный особняк на берегу моря. На любой кошелек найдется подходящее жилье.

Комфорт и уют . Родители, путешествующие с детьми, знают, как трудно бывает удержать непосед в четырех стенах отельного номера. В квартире же, дети (да и взрослые) даже за границей будут чувствовать себя, как дома. Ведь вас будут окружать такие привычные и необходимые вещи, как мебель, кухня, стиральная машина… Ни одна гостиница в мире не передаст местный колорит так, как это сделает частное жилье. Завтракая на балконе, с чашечкой кофе и круассаном, вы ощутите себя не туристом, а истинным парижанином, к примеру.

Общение . Выбрав вариант проживания с хозяевами, вы не просто экономите на стоимости жилья. Вы бесплатно получаете языковую практику и отличного экскурсовода. Ведь кто может рассказать о городе лучше, чем его житель? Как правило, люди, сдающие в аренду комнаты, довольно общительны и гостеприимны, поэтому с удовольствием расскажут вам много интересного.

Как снять квартиру за границей с Airbnb?

Перейдя на сайт компании, вы сможете просматривать варианты аренды жилья по всему миру, однако для полноценного использования всех возможностей потребуется регистрация. Тех, кто осилил столько букв, сейчас ждет небольшой бонус от и Airbnb — скидка на первое бронирование. Зарегистрировавшись по следующей ссылке, вы получите $14, которые сможете потратить на аренду квартиры.

Получить бонус 25$ на аренду жилья

Компания очень серьезно относится к безопасности всех сторон, и старается уже на этом этапе отсеять случайных и не совсем адекватных людей. Поэтому первое, что нужно сделать после регистрации, — заполнить свой профиль на сайте. Добавьте фото, ссылки на свои профили в соцсетях, загрузите скан документа. Расскажите немного о себе: где работаете, чем увлекаетесь. Арендодатели — такие же простые люди, но они вправе отказать вам, если им что-то покажется подозрительным или недостоверным.

Поиск жилья

Снять дом или комнату практически в любой стране мира не сложнее, чем найти отель в системе бронирования. Форма поиска проста и понятна: вводим нужный город, даты, количество гостей и жмем на красную кнопку. В качестве примера у нас будет неделя на двоих в Риме.

Далее все еще проще. Ставим галочку напротив необходимого типа размещения (дом/квартира целиком, отдельная или общая комната) и смотрим, что нам предлагают. Можно выбирать варианты на карте или же воспользоваться множеством фильтров, нажав на соответствующую кнопку.

Есть возможность выбрать район, количество спален, ванных комнат, наличие Интернета, стиральной машины, парковки и других удобств. Можете выбирать все, что угодно, но помните: чем больше галочек вы поставите, тем меньше будет выбор жилья для аренды. Поэтому отмечайте только действительно необходимые вещи, а остальное смотрите уже по конкретным вариантам.

Как сделать выбор?

Кликнув на любое из предложений жилья, вы увидите подробную информацию о нем: фото, описание, удобства, максимальное количество гостей и другое. На что следует обратить внимание?

Цена . Она может изменяться, в зависимости от количества гостей и срока аренды. Обратите внимание, что стоимость на этом этапе не является конечной. К ней позже добавится комиссия Airbnb (в среднем, 8-10%) и плата за уборку после вашего отъезда (если владелец указал ее, как дополнительную услугу).

Условия отмены бронирования . Бывают пяти видов, от гибких до суперстрогих. Внимательно ознакомьтесь с каждым из них, и примите взвешенное решение, что для вас лучше: сэкономить, рискуя остаться без денег в случае отмены поездки, или переплатить, но получить гарантию возврата средств.

Залог . Некоторые владельцы требуют дополнительный залог для бронирования своих квартир. Необходимая сумма блокируется на вашей карте и разблокируется через 48 часов после вашего отъезда, если хозяин не подаст доказательства причинения вами материального ущерба.

Календарь . Поможет сориентироваться, на какие даты жилье уже занято, а на какие свободно. Обязательно сравните цены, на разные дни они могут существенно отличаться.

Отзывы . Кликнув на аватарку арендодателя, вы увидите отзывы постояльцев со всего мира, которые уже пользовались его услугами. Для первого раза, лучше выбирать жилье с максимальным количеством положительных рекомендаций, чтобы не испортить впечатление о сервисе недоразумениями.

Фото квартиры . Если на картинке есть водяной значок Airbnb, значит съемка проводилась сотрудником компании или прошла верификацию. Если значка нет, то фотографировал сам арендодатель, а значит, оригинал может несколько отличаться от изображения.

Обратная связь . Если у вас остались вопросы, вы можете задать их хозяину жилья через сайт. Обратите внимание на показатель «Частота ответов ». Он говорит о том, насколько оперативно человек отвечает. Если вы торопитесь, то лучше выбирать тех, у кого этот показатель выше 90%.

Бронирование и оплата квартиры через сайт Airbnb

Убедившись, что жилье вам подходит, следует отправить владельцу запрос на бронирование, кликнув на соответствующую кнопку. Лишь после того, как он согласится, можно будет переходить к оплате. Избежать ожидания возможно, выбрав какой-то из вариантов с мгновенным бронированием, где подтверждения не требуется.

Доступно два варианта оплаты: PayPal или кредитной картой MasterCard/Visa . Все как обычно: заполняете данные, ставите галочку «С условиями согласен», жмете кнопку «Забронировать».

Важный нюанс. Деньги вы переводите не арендодателю, а сервису Airbnb , который выступает гарантом сделки. Прибыв на место, у вас будет 24 часа, чтобы убедиться в том, что с жильем все в порядке, и оно соответствует описанию. Только после этого хозяин получает положенную ему сумму.

После совершения оплаты, вам придет электронное письмо со всей необходимой информацией: адрес и мобильный телефон владельца, квитанция, подтверждение бронирования и план поездки.

В случае возникновения каких-либо недоразумений, из любой части мира можно позвонить в круглосуточную русскоязычную службу поддержки. По приезду, обязательно зайдите на сайт и оставьте отзыв о жилье, которое вы арендовали. Это поможет другим людям, планирующим снять квартиру за границей. Кроме того, владелец, возможно, оставит ответный отзыв о вас, как о жильце, добавив «плюс» к репутации.

Как сдать жилье с Airbnb?

А почему бы и нет? Правилами сервиса не запрещено быть одновременно и арендодателем, и арендатором. Пока вы путешествуете по миру, ваш дом не простаивает, продолжая «съедать» коммунальные расходы, а, наоборот, приносит деньги. Если вам посчастливилось иметь недвижимость в туристическом или курортном городе, грех не использовать такой шанс. Заработанное можно тратить на новые .

Airbnb (аирбнб) – это онлайн площадка частного проживания по всему миру. Арендовать комнату, квартиру или даже целый дом бывает выгоднее и комфортнее, чем жить в отеле. На сегодняшний день в базе Airbnb размещено более 6 млн. предложений в 191 стране. Как пользоваться сайтом airbnb и экономить деньги на проживании. Актуальная информация и личный опыт использования сервиса с 2012 года.

Плюсы airbnb

Большой выбор предложений и видов проживания. На airbnb есть разные варианты жилья: от комнаты в квартире с хозяевами до просторных апартаментов или дома. Даже в маленьком населенном пункте найдутся объявления airbnb.
Экономия . Благодаря низким ценам, вы можете позволить себе остановиться в более дорогом районе, увеличить количество дней пребывания. Обычно квартиры оборудованы кухней, что позволяет сэкономить на питании. Особенно выгодно арендовать проживание на airbnb семьям с детьми, родственникам, путешествующим вместе – тем, кому не подходит стандартный номер в отеле. Разместившись в большой квартире со своими друзьями, вы делите расходы.
Условия проживания . Размер стандартного номера в отеле 10 м 2 , квартиры на airbnb имеют большую площадь. Можно выбрать апартаменты с балконом или террасой, высокими потолками, панорамными окнами, квартиру-студию или планировку с изолированными комнатами. Жилье на airbnb может быть оформлено в разных стилях, встречается очень оригинальный и красивый дизайн помещений.
Общение с хозяином . Вы арендуете квартиру (комнату, дом) у конкретного человека, с которым можно обсудить условия до бронирования. Хозяин airbnb – это ваш друг в незнакомом городе, он ответит на вопросы и даст полезные советы. Останавливаясь через airbnb, вы почувствуете себя как местный житель.

Для успешного бронирования на сайте airbnb надо иметь определенный опыт. Больше всего ошибок допускают новые пользователи, которые не ознакомились с правилами. Коротко о самом главном для экономии вашего времени.

Купон airbnb

Сейчас на сайте airbnb проходит акция, по которой впервые зарегистрированные участники получают кредит на первую поездку в размере $33 (купон). Чтобы воспользоваться этой скидкой, зайдите на airbnb по моему приглашению .

Ваше бронирование должно быть не менее $75 (без налогов и сборов). Минимальная сумма бронирования и размер бонуса могут меняться, читайте правила акции на день регистрации и оплаты. Если бронирование соответствует условиям, купон airbnb на скидку автоматически появится на странице оплаты. Срок действия бонуса 1 год. Регистрируйтесь на airbnb и получайте скидку на первое бронирование, пока действует акция.

Применить купон к подтвержденному бронированию нельзя. Если вы уже оформили бронирование, используйте купон в следующий раз. Если хозяин отменит бронирование, к которому вы применили купон, он будет доступен для нового бронирования. Если бронирование отменяете вы, бонус сгорает.

Как заполнять профиль

Заполнение профиля - это важный момент, от которого зависит насколько охотно хозяева будут с вами общаться и идти навстречу в финансовых вопросах. Через airbnb сдается частное жилье, поэтому хозяева сами решают кому они хотят сдать свою собственность в аренду. Создавать аккаунт, бронировать жилье и принимать гостей на airbnb могут лица, которым исполнилось 18 лет.

Чтобы произвести благоприятное впечатление и стать желанным гостем, надо немного рассказать о себе и выбрать подходящую фотографию.

На каком языке заполнять профиль

Официальный язык общения на airbnb английский, поэтому заполнять свой профиль желательно на английском, а в случае затруднений пользоваться переводчиком. Имя и фамилию надо писать так, как они указаны в вашем загранпаспорте (это пригодится для документов на визу). Чтобы понять, как лучше рассказать о себе, посмотрите профили других пользователей. На примере выше профиль airbnb моего мужа. Мы путешествуем за границей и по России, поэтому текст написан на двух языках.

Фотография . Ваша фотография должна быть реальной (не фото животного или пейзаж). Хорошо смотрятся улыбающиеся лица, а не фото с паспорта. Подумайте какого жильца хочет увидеть типичный хозяин: аккуратного, доброжелательного и адекватного. Для основной фотографии желательно выбрать четкое, крупное фото без солнцезащитных очков - это облегчит подтверждение профиля airbnb. Можно добавить несколько фотографий и записать видео.

Указать профессию . Хорошее впечатление производит указание серьезной профессии, например, врач. Но не надо ничего выдумывать, ведь у каждого человека есть что-то интересное помимо работы (семья, хобби), напишите об этом. Главный принцип – коротко и оптимистично.

Рекомендации . Чтобы повысить доверие к своему профилю, новые участники могут попросить своих друзей написать им рекомендацию. Рекомендующий вас друг должен быть зарегистрирован на airbnb.
UPD: Добавлять рекомендации больше нельзя. Если вы их уже получили, они останутся в профиле.

Особое внимание к заполнению своего профиля надо уделить молодым людям 18-25 лет. Многие хозяева неохотно сдают свое жилье студентам и молодежи, опасаясь неадекватного поведения и ущерба. Выбирайте фотографию и составляйте описание так, как будто вы готовитесь к собеседованию при устройстве на работу или встрече с родителями своего партнера.

В профиле не показываются адреса электронной почты, названия сайтов и номера телефонов, поэтому не пишите это в рассказе о себе, а заполняйте поля контактной информации при регистрации.

Подтверждение профиля

Требования airbnb к идентификации пользователей с момента создания сервиса существенно изменились. Если раньше при регистрации на сайте airbnb достаточно было указать email, то теперь необходимо пройти процедуру подтверждения профиля. Для чего это делается? Чтобы минимизировать риски и повысить доверие между хозяевами и гостями. Без подтверждения профиля бронирование сделать невозможно!

Чтобы подтвердить свой airbnb профиль, надо зайти в «Редактировать профиль» и выбрать «Доверие и подтверждение». Быстрее всего подтверждаются адрес электронной почты и мобильный телефон. Проверка социальных связей возможна только для Facebook, Google или LinkedIn.

Фотография вашего airbnb профиля должна быть четкая и сделанная недавно (её сверяют с фотографией на документах).

Последний этап идентификации – загрузка официального документа. Подходящий документ: паспорт или водительское удостоверение. Заранее сделайте и обработайте фотографию документа и сохраните её на своем компьютере. Фотографию также можно сделать через камеру компьютера или телефона в мобильном приложении.

После загрузки фотографии официального документа вас могут попросить сделать селфи и сравнят его с фото на документе.

После успешного прохождения всех этапов появляется зеленый значок «Проверено».

Зачем подтверждать свой профиль? Для того чтобы пользоваться сайтом airbnb - самой большой в мире системой бронирования жилья и экономить деньги. Хозяев тоже просят пройти идентификацию. Когда человек видит, что ваш профиль подтвержден, ему легче принять решение, сделать выбор в вашу пользу, дать скидку.

Поскольку бывают проблемы с подтверждением профиля, сделайте это заранее.

Бронирование на сайте airbnb

Пользоваться сайтом airbnb легко, есть русская версия и мобильное приложение airbnb. Варианты проживания можно посмотреть без регистрации, введя название города, даты и количество гостей, но лучше сразу зарегистрируйтесь по моему приглашению , чтобы получить скидку на первое бронирование (действует в течение года) и пройдите процедуру подтверждения профиля.

Поиск по параметрам

Объявлений об аренде жилья бывает много, поэтому сразу конкретизируйте поиск по параметрам: тип размещения, цена, район, удобства. Самый популярный вид проживания – это отдельная квартира (апартаменты). Важными критериями выбора могут быть количество комнат и спальных мест, наличие кухни, Интернета, стиральной машины, кондиционера, отопления, лифта…

Выбор вариантов и составление wish list

Отзывы . Гости оценивают жилье, в котором они останавливались и пишут отзывы, на эту информацию надо обращать внимание в первую очередь. Из отзывов можно узнать много важных деталей, например: тепло ли в квартире зимой, как работает душ, куда выходят окна спальни. Лучшие варианты имеют рейтинг «5 звезд», а их хозяева значок Superhost (медаль).
Описание и условия . Зайдя в конкретное объявление, можно прочесть подробную информацию об этом жилье. Важные составляющие цены: доплата за дополнительного гостя, плата за уборку, условия отказа от брони. В графе «Удобства» отмечено все, что есть в сдаваемом помещении. Свои требования к гостям хозяева описывают в разделе «Правила дома».
Фотографии . Внимательно посмотрите все фотографии, чем их больше, тем лучше. Фотографии, сделанные фотографами airbnb имеют подпись «Проверенная фотография», что повышает доверие к предоставленной информации.
Район . Точный адрес жилья в объявлении не указывается, его вам дадут после бронирования, но можно посмотреть район на гугл карте.
Календарь . Хозяева заполняют календарь свободных и занятых дат, который не всегда бывает актуальным (в профиле каждого хозяина есть информация о том, как быстро он отвечает и как часто обновляет свой календарь). Глядя на календарь, можно сделать вывод о том, насколько популярно интересующее вас жилье. Если вы посылаете запрос на даты, находящиеся на границе с уже занятыми, это выгодно хозяину и он с большей вероятностью подтвердит бронирование и пойдет на уступки по цене.
Стоимость . Введите даты заезда-выезда и количество гостей. Младенцы (дети младше 2 лет) не увеличивают количество гостей при бронировании, поэтому дополнительная плата за их проживание не взимается. Выводится окончательная стоимость и дается расчет по всем её составляющим: с услугами airbnb и дополнительными сборами.
Wish list (закладки) . Заносите все понравившиеся вам варианты в закладки, чтобы их было легко найти. Назовите подборку по названию города, например, «Прага». К объектам можно добавлять заметки, отмечая плюсы и минусы, итоговую цену и все то, что привлекает ваше внимание или вызывает вопросы. По такому списку потом очень легко вспомнить каждый просмотренный вариант и произвести окончательный отбор. Показанные объявления не означают, что все эти варианты 100% доступны на нужные вам даты. Чтобы узнать подробности, нужно вступить в переписку с хозяином.

Письмо хозяину жилья

После окончания предварительного отбора объявлений airbnb надо вступать в переписку с хозяевами и обсуждать условия. Не нажимайте кнопку «Забронируйте» без получения ответа! Мгновенное бронирование возможно только для объявлений, помеченных «молнией».

По умолчанию язык переписки английский (на каких языках говорит хозяин указано в его профиле), сайт airbnb предлагает автоматический перевод. Если общение на русском языке является для вас важным критерием, выберите язык хозяина в фильтрах, но это значительно уменьшит количество вариантов. В странах Восточной Европы можно найти русскоговорящих хозяев. Если вы бронируете жилье в России, то, конечно, переписываетесь на русском.

Написать хозяину можно по ссылке «Свяжитесь с хозяином» в объявлении. В сообщении расскажите о своих планах (когда и с кем едете) и задавайте все интересующие вас вопросы. Особенно важно до бронирования согласовать время заезда-выезда, если оно планируется в нестандартное время.

Отправляйте письма сразу нескольким хозяевам (airbnb копирует текст письма и вам остается только поменять имя). Большинство ответов приходит в течение нескольких часов или на следующий день. Многие зарубежные хозяева не отвечают в выходные дни, просто имейте это ввиду и немного подождите. Установите мобильную версию airbnb и вы будете получать все оповещения в реальном времени.

Специальное предложение . Если сезон невысокий, а период вашего проживания большой, то есть вероятность договориться о скидке. Назовите свою цену или дождитесь встречного предложения. Не все хозяева идут на уступки, это зависит от спроса на конкретное жилье и желания его владельца. При сроке бронирования от недели, скидка, как правило, уже бывает указана. Если хозяин предлагает вам скидку, то на странице вашей переписки появится «Специальное предложение» с новой ценой, по которой вы можете оформить бронирование. Принимая решение, хозяева смотрят ваш профиль, очень хорошо если в нем уже есть положительные отзывы, но они появятся только после вашей первой поездки через airbnb.

Предварительное подтверждение бронирования . Если нужные вам даты свободны, хозяин посылает «Предварительное подтверждение бронирования». Принимайте решение и нажимайте кнопку «Забронируйте». Обязательно оповестите хозяев всех, запрошенных вами квартир о том, что сделали свой выбор (airbnb сделает автоматическую рассылку).

Переписку с хозяином забронированного жилья нужно продолжить: сообщить о времени заезда, узнать как лучше добраться до места. Если вы бронировали жилье заранее, обязательно напишите хозяину еще раз накануне прибытия (airbnb напомнит о предстоящей поездке).

Не стоит пытаться обмануть airbnb, договорившись с хозяином напрямую. До того, как вы оплатите бронирование, ваши контактные данные будут скрыты, а в переписке не будут показываться email, номер телефона и название сайта, кроме того, хозяин может на вас пожаловаться. Бывает и наоборот, когда хозяин сам предлагает вам заплатить ему деньги, минуя airbnb, имейте ввиду, что такая «экономия» увеличивает риск быть обманутым. Бронировать через airbnb выгодно обеим сторонам.

Оплата за проживание

Если бронирование подтверждено, с вас берется 100% сумма за проживание и услуги. В России оплатить можно банковской картой или PayPal. При заполнении платежного адреса указывайте свой домашний адрес с индексом. Эти данные никто не проверяет.

Для большинства объявлений доступна функция частичной предоплаты. При ее использовании, часть стоимости бронирования (обычно 50%) оплачивается сразу, а остальная сумма списывается в более позднюю дату автоматически. Airbnb отправляет электронное письмо с напоминанием за 3 дня до второго платежа. Вы можете оплатить все бронирование сразу, выбрав эту опцию на этапе оплаты.

Долгосрочное бронирование (свыше 28 дней) оплачивается частями. Во время бронирования с вас взимается предоплата за первый месяц, а остальные средства будут списываться ежемесячно тем же способом.

Чтобы избежать конвертации через сайт airbnb, оплачивайте проживание в валюте хозяина. Чаще всего валюта хозяина евро или доллары. Выгоднее платить с карты с такой же валютой, но если у вас только рублевые карты, курс банка все равно будет выгоднее.

После оплаты на ваш email приходит подтверждение с деталями бронирования: адрес жилья, телефон и email хозяина. Сохраните эту информацию. Помимо подтверждения бронирования, airbnb высылает электронную .

Хозяин получает деньги через 24 часа после заезда гостя, поэтому, если что-то пошло не так во время заселения, сразу же звоните или пишите в Центр помощи airbnb , пока деньги не переведены!

Компенсация или возврат денег . Вескими факторами для компенсации или возврата денег является несоответствие жилья описанному на сайте (нет указанной мебели или удобств, не убрано, небезопасно). Все это надо фотографировать и обосновывать. Причиной возврата денег также может быть отмена брони хозяином, в этом случае применяется стандартная процедура.

Подтверждение бронирования airbnb для визы

Подтверждение бронирования airbnb подходит для самостоятельного получения визы в большинстве консульств. Внесите имена всех гостей как в загранпаспортах во время бронирования, тогда они появятся в квитанции, которая распечатывается прямо с сайта и присылается по email.

В квитанции airbnb есть все необходимые данные: имена гостей, адрес места проживания, дата заезда-выезда, информация о 100% оплате. Если кроме квитанции airbnb требуется подтверждение оплаты с выпиской из банка, тогда надо бронировать со строгими условиями, чтобы деньги со счета были списаны сразу (такое бронирование нельзя отменить).

Как добавлять гостей

Вы можете самостоятельно внести в квитанцию airbnb имена всех гостей и название компании вплоть до даты выезда. Добавлять гостей лучше сразу во время бронирования. После оплаты внесите контактные данные: имя, фамилию и электронный адрес каждого гостя, эта информация появится в квитанции. Если ваш гость зарегистрирован на airbnb, используйте тот же email, тогда эта поездка синхронизируется с его профилем.

Как добавить младенца, который не учитывается в общем количестве гостей (при согласовании с хозяином): напишите его имя через запятую к любому взрослому гостю, тогда оно отобразится в квитанции.

Отмена бронирования

Отмена бронирования airbnb может произойти по инициативе гостя или со стороны хозяина. Снятие брони - редкий случай, ведь это никому не выгодно, но если такое все же произошло, надо знать условия. Правила отмены бронирования позволяют изменить бронь до или во время заезда.

Отмена брони гостем

Если у вас изменились планы и вы не сможете воспользоваться забронированным через airbnb жильем, то зайдите в свою бронь и нажмите кнопку «Отменить». Перед тем, как подтвердить действие на сайте, прочтите об условиях отмены брони и штрафах.

Сумма возврата денег зависит от правил отмены, установленных хозяином. Сбор за услуги airbnb возвращается до 3-х раз в год, если гость отменяет бронирование до начала поездки. Хозяин может посмотреть число бронирований, которые были отменены гостем за 12 месяцев и сделать выводы.

Правила отмены бронирования

Гибкие условия позволяют отменить бронь за 24 часа до заезда, поэтому лучше всего выбирать жилье на этих условиях
Умеренные условия тоже достаточно мягкие, они дают возможность отмены без штрафа за 5 дней
Строгие с отсрочкой условия предполагают возможность бесплатной отмены в течение 48 часов после оформления бронирования и не позднее 14 дней до прибытия. Далее, если отмена происходит не позже, чем за неделю до заезда, вы теряете 50% от суммы
Строгие условия сразу же налагают штраф 50% в случае отмены, но если она сделана не позже, чем за 7 дней до заезда
Супер Строгие 30 или 60 дней применяются в особых случаях. Отменить такое бронирование можно за 30 или 60 дней до заезда с возвратом 50%
Долгосрочные условия распространяются на проживание от 28 дней, при отмене первый платеж не возвращается

Airbnb может учесть смягчающие обстоятельства, повлекшие за собой отмену брони гостем. Вопрос о возмещении расходов решается индивидуально при предоставлении документов. «Перенесли отпуск» - это не аргумент.

Изменение брони

Если вы уже оплатили бронирование, но хотите внести в него изменения до заезда (поменять количество гостей, даты) отправьте запрос хозяину через кнопку «Изменить или отменить бронирование». Хозяин может подтвердить, отклонить или проигнорировать изменения.

Если вы заселились, но решили уехать раньше, деньги вернут согласно условиям бронирования:

Гибкие - сборы за проживание возвращаются в полном размере за дни, оставшиеся после 24 часов с момента официального отказа.
Умеренные - возвращаются 50% сборов за проживание за неиспользованные дни.
Строгие - деньги за неиспользованные дни не возвращаются.

Отмена брони хозяином

Это ситуация, которая от вас никак не зависит. Airbnb возвращает гостю всю сумму за бронирование, включая сервисный сбор. Конечно, отмена брони - это всегда неожиданно и неприятно, но случается редко. Хорошие хозяева дорожат своей репутацией, при этом жизненные ситуации и обстоятельства бывают всякие.

За все время с 2012 года наши бронирования отменяли 2 раза, в обоих случаях за месяц до заезда. Информация сразу же приходит на email, текст сообщения от airbnb: «Не волнуйтесь! Мы уже оформили для вас полный возврат на сумму … С нашей стороны возврат производится немедленно, но потребуется до пяти банковских дней, чтобы эта сумма появилась на вашем счете. Забронируйте другое жилье.» Один раз airbnb прислал скидочный купон, который я применила для нового бронирования.

Никогда не делайте отмену брони сами по просьбе хозяина! Бывают случаи, когда хозяин пишет в личном сообщении, что не может вас принять и просит сделать отмену. Если это его инициатива, то и отменять бронирование на сайте должен он, только тогда вам вернут все деньги. Как узнать, что хозяин отменяет брони? Читайте отзывы, в них появляется запись «Это автоматическое сообщение. Бронь была отменена хозяином за… дней до заезда.

Когда airbnb вернет деньги?

Процесс возврата запускается сразу же, как сделана отмена бронирования или приняты изменения. Обычно возврат денег занимает 3-5 дней, но может зависеть от способа оплаты и вашего банка. Информация о возврате может отображаться датой списания средств (когда была сделана бронь).

Заезд-выезд

Поскольку жилье, забронированное через airbnb – это не круглосуточный отель с ресепшн, о встрече надо договариваться с хозяином. Если хозяин установил фиксированное время прибытия и выезда, эта информация будет указана в описании выбранного объекта, если нет, то согласуйте время перед бронированием. Особенно важно получить согласие хозяина, если у вас ранний или поздний заезд.

Заезд-выезд на airbnb

Заезд

Большинство хозяев предпочитают сами встретить гостя, передать ему ключи и показать жилье. Также вас может встретить родственник или доверенный человек, который занимается жильем по поручению хозяина. Согласуйте все детали встречи, укажите время прибытия своего рейса, узнайте, как лучше добраться до места, номер подъезда, код от входной двери. Вас могут попросить связаться за час до прибытия (отправить смс, написать по мессенджеру или позвонить). Обычно мы добираемся до места самостоятельно, несколько раз нас встречали на вокзале, также мы заселялись по инструкции, находя ключи под ковриками и в почтовых ящиках.

Обязательно распечатайте план поездки с адресом и контактами вашего проживания. Переписывайтесь с хозяевами через сайт airbnb, чтобы служба поддержки могла помочь в случае возникновения спорной ситуации. В забронированной на airbnb квартире вас могут ждать приветственные подарки: бутылка вина, фрукты, сладости… Вы тоже можете привезти хозяину небольшой сувенир - это всегда помогает наладить отношения.

Выезд

Выезд из жилья тоже может быть в присутствии хозяина или самостоятельный. В первом случае, хозяева или доверенные лица приходят в назначенное время и забирают ключи, во втором – вы просто оставляете ключи внутри и захлопываете дверь или бросаете ключи в почтовый ящик (по предварительному согласованию). Почти всегда с хозяевами можно договориться на удобное время выезда, многие идут навстречу и разрешают поздний выезд без доплаты. Решение хозяев зависит от календаря бронирований. Если жилье надо готовить к приезду других гостей, придется выехать в 12:00 или раньше, как указано в правилах дома. Нам несколько раз разрешали остаться намного позднее без доплаты. Общайтесь с хозяевами, они заинтересованы получить гостей и хороший отзыв.

Помощь airbnb

Airbnb дает гарантию безопасности и обеспечивает клиентский сервис (служба поддержки 24/7, возврат денег, предоставление документов).

Чтобы обратиться в службу поддержки airbnb с проблемой, касающейся конкретного бронирования, надо зайти в Центр помощи на сайте airbnb . Через меню можно обратиться за помощью к хозяину или перейти в центр решения проблем. По номеру вашей брони создается запрос, ответ приходит на указанную при регистрации электронную почту. Ответы на общие вопросы ищутся вводом ключевого слова.

В экстренных случаях (при проблемах с заездом и проживанием) надо звонить.

Контакты airbnb

Телефон airbnb +1 855 4247262 (круглосуточно на английском языке)
Служба поддержки airbnb в России +7 495 4658090 с 09:00 до 23:00
Вы можете отправить сообщение через контактную форму

Как стать хозяином

Через сайт airbnb можно не только бронировать частное проживание по всему миру, но и самому стать хозяином и сдавать свою квартиру, комнату, дом на постоянной или временной основе.

Сдавать жилье через airbnb удобно, потому что вы сами устанавливаете период, цены и условия аренды, выбираете гостей. «Мне нечего сдавать, я сам живу в своей квартире» – скажете вы, но, возможно, у вас найдется свободная комната и её сдача поможет заработать и заодно познакомиться с людьми из разных стран. Уезжаете за город на все лето или часто путешествуете? Ваша недвижимость принесет доход, оплатит отпуск и коммунальные расходы. Если у вас есть дополнительное жилье, то его сдача через airbnb может быть выгоднее долгосрочной аренды. Airbnb предоставляет гарантии для хозяев, вы можете установить свои правила и брать залог за сохранность имущества.